返回

Gura Gear 退货和换货政策 

在 Gura Gear，我们致力于确保客户对每次购买都感到满意。我们理解有时产品可能不符合您的期望或需求。因此，我们制定了全面的退货和换货政策，以方便我们尊贵的客户顺利完成退货和换货。 

30 天内退货：我们接受购买之日起 30 天内的退货。如果您发现 Gura Gear 产品不符合您的要求，或者您只是改变主意，您可以在此期限内发起退货。 

退货条件：要符合退货条件，商品必须未使用、未损坏且保持原始状态。此外，退回的商品必须附有所有原始标签并装在原始包装中。我们恳请您保留收据或购买证明，以方便退货流程。 

发起退货：要发起退货，请在规定的 30 天期限内联系我们的客户服务团队。您可以通过电子邮件 info@guragear.com 联系我们 - 请提供相关详细信息，例如您的订单号和退货原因，以加快处理速度。 

退货运费：客户需承担将商品退回给我们的运费。我们建议使用可追踪的运输服务并购买运输保险，以确保产品安全送达。Gura Gear 对退货过程中发生的任何损坏或损失概不负责。 

退款和换货：一旦我们收到并检查退回的商品，我们将通知您退款是否获准。如果获准，退款将在合理的时间内使用原始付款方式处理。请注意，运费不予退还。 

如需换货，我们将根据库存情况，用等值的新商品替换退回的商品。如果所需商品缺货，我们将根据您的偏好退款或提供其他解决方案。 

特殊情况：在某些特殊情况下，例如制造缺陷或我方失误，我们可能会放弃退货和换货政策的某些方面。我们的主要目标是确保您满意，我们将努力迅速公平地解决任何问题。 

联系我们：如果您对我们的退货和换货政策有任何疑问或顾虑，请随时联系我们的客户服务团队。我们随时为您提供帮助，确保您在 Gura Gear 的体验保持积极和无忧。Info@guragear.com 

感谢您选择 Gura Gear。我们感谢您对我们产品和服务的信任。