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구라기어 반품 및 교환 정책
Gura Gear에서는 모든 구매에 대한 고객 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 때때로 제품이 귀하의 기대나 필요를 충족하지 못할 수도 있다는 점을 알고 있습니다. 따라서 당사는 소중한 고객을 위해 원활한 프로세스를 용이하게 하기 위해 포괄적인 반품 및 교환 정책을 수립했습니다.
30일 이내 반품: 구매일로부터 30일 이내에 반품을 수락합니다. 귀하의 Gura Gear 제품이 귀하의 요구 사항에 적합하지 않거나 단순히 마음이 바뀌면 이 기간 내에 반품을 시작할 수 있습니다.
반품 조건: 반품 자격을 갖추려면 품목이 미사용, 손상되지 않고 원래 상태여야 합니다. 또한 모든 원래 태그가 부착되고 원래 포장재에 담겨 반품되어야 합니다. 반품 절차를 원활하게 하기 위해 영수증이나 구매 증빙을 보관해 주시기 바랍니다.
반품 시작: 반품을 시작하려면 규정된 30일 기간 내에 고객 서비스 팀에 문의하세요. 이메일을 통해 문의할 수 있습니다. info@guragear.com- 반품 절차를 신속하게 진행하기 위해 주문 번호, 반품 사유 등 관련 세부 정보를 제공해 주세요.
반품 배송: 고객은 제품을 당사로 반품하는 데 따른 배송 비용을 책임져야 합니다. 추적 가능한 배송 서비스를 사용하고 배송 보험을 구매하여 제품이 안전하게 도착하도록 하는 것이 좋습니다. Gura Gear는 반품 배송 과정에서 발생하는 손상이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
환불 및 교환: 반품된 품목을 수령하여 검사한 후, 환불 승인 또는 거부를 알려드립니다. 승인된 경우, 환불은 합리적인 기간 내에 원래 결제 방법을 사용하여 처리됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
교환의 경우, 반품된 품목을 재고 여부에 따라 동일한 가치의 새 품목으로 교체합니다. 원하는 품목을 구할 수 없는 경우, 환불을 하거나 선호도에 따라 대체 솔루션을 제공합니다.
예외적인 상황: 제조상의 결함이나 당사 측의 오류와 같은 특정한 예외적인 상황에서는 반품 및 교환 정책의 특정 측면을 포기할 수 있습니다. 당사의 주요 목표는 귀하의 만족을 보장하는 것이며, 모든 문제를 신속하고 공정하게 해결하기 위해 노력할 것입니다.
문의하기: 반품 및 교환 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오. 저희는 귀하를 도와드리고 Gura Gear를 사용하면서 긍정적이고 번거롭지 않은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. Info@guragear.com
Gura Gear를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 제품과 서비스에 대한 신뢰에 감사드립니다.