戻り値

Gura Gearの返品・交換ポリシー 

Gura Gearでは、すべてのご購入においてお客様にご満足いただけるよう尽力しております。しかしながら、製品がお客様のご期待やニーズに合わない場合もあることを理解しております。そのため、大切なお客様にスムーズな手続きをご提供できるよう、包括的な返品・交換ポリシーを設けております。 

30日以内の返品： ご購入日から30日以内であれば返品を承ります。Gura Gear製品がお客様のご要望に合わない場合、または単に気が変わった場合でも、この期間内であれば返品手続きを開始できます。 

返品条件： 返品の対象となるには、商品が未使用、未破損で、元の状態である必要があります。また、すべてのタグが付いた状態で、元のパッケージに入れてご返送ください。返品手続きを円滑に進めるため、領収書または購入証明書は保管しておいてください。 

返品手続きの開始： 返品手続きを開始するには、規定の30日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。メールでご連絡いただけます。 info@guragear.com手続きを迅速に進めるため、ご注文番号や返品理由などの関連情報をご提供ください。 

返品送料： 商品のご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品の安全な到着を確実にするため、追跡可能な配送サービスのご利用と配送保険への加入をお勧めいたします。Gura Gearは、返送中の破損や紛失について一切責任を負いません。 

返金および交換： 返品された商品を受け取り、検品後、返金の承認または却下についてご連絡いたします。承認された場合、返金は元の支払い方法にて、妥当な期間内に処理されます。なお、送料は返金対象外となりますのでご了承ください。 

交換の場合、在庫状況に応じて、返品された商品と同等の価値のある新品と交換いたします。ご希望の商品が在庫切れの場合は、返金またはお客様のご希望に応じた代替案をご提案いたします。 

例外的な状況： 製造上の欠陥や当社の過失など、特別な事情がある場合は、返品・交換ポリシーの一部条項を免除させていただく場合がございます。お客様にご満足いただくことが当社の最優先事項であり、あらゆる問題を迅速かつ公正に解決するよう努めてまいります。 

お問い合わせ： 返品・交換ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。お客様がGura Gearをご利用いただく体験が、常に快適でスムーズなものとなるよう、全力でサポートさせていただきます。 Info@guragear.com 

Gura Gearをお選びいただきありがとうございます。弊社の製品とサービスへの信頼に感謝いたします。