Devoluciones
Política de devoluciones y cambios de Gura Gear
En Gura Gear, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Entendemos que, a veces, un producto puede no satisfacer sus expectativas o necesidades. Por ello, hemos establecido una completa Política de Devoluciones y Cambios para facilitar el proceso a nuestros valiosos clientes.
Devoluciones en 30 días: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Si considera que su producto Gura Gear no se ajusta a sus necesidades o simplemente cambia de opinión, puede solicitar una devolución dentro de este plazo.
Condiciones para devoluciones: Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar, sin daños y en su estado original. Además, debe devolverse con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. Le rogamos que conserve su recibo o comprobante de compra para facilitar el proceso de devolución.
Iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo estipulado de 30 días. Puede contactarnos por correo electrónico. info@guragear.com- Proporcione detalles relevantes como el número de pedido y el motivo de la devolución para agilizar el proceso.
Envío de devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío asociados con la devolución del artículo. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y contratar un seguro de envío para garantizar la llegada segura del producto. Gura Gear no se responsabiliza de ningún daño o pérdida que se produzca durante el proceso de devolución.
Reembolsos y cambios: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original en un plazo razonable. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
En caso de cambio, reemplazaremos el artículo devuelto por uno nuevo de igual valor, sujeto a disponibilidad. Si el artículo deseado no está disponible, emitiremos un reembolso o le ofreceremos soluciones alternativas según sus preferencias.
Circunstancias excepcionales: En circunstancias excepcionales, como defectos de fabricación o errores por nuestra parte, podríamos no aplicar ciertos aspectos de nuestra Política de Devoluciones y Cambios. Nuestro principal objetivo es garantizar su satisfacción y nos esforzaremos por resolver cualquier problema de forma rápida y justa.
Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones y Cambios, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su experiencia con Gura Gear sea positiva y sin complicaciones. Info@guragear.com
Gracias por elegir Gura Gear. Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios.