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Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Gura Gear
Bei Gura Gear legen wir Wert darauf, die Zufriedenheit unserer Kunden mit jedem Kauf sicherzustellen. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen oder Bedürfnissen entspricht. Daher haben wir umfassende Rückgabe- und Umtauschrichtlinien eingeführt, um unseren geschätzten Kunden einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gura Gear-Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht oder Sie Ihre Meinung einfach ändern, können Sie innerhalb dieses Zeitraums eine Rücksendung veranlassen.
Rückgabebedingungen: Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein. Außerdem muss er mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir bitten Sie, Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg aufzubewahren, um die Rückgabe zu erleichtern.
Rücksendung einleiten: Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte innerhalb der angegebenen 30-tägigen Frist an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns per E-Mail info@guragear.com- Bitte geben Sie relevante Details wie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, um den Vorgang zu beschleunigen.
Rückversand: Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes und den Abschluss einer Transportversicherung, um die sichere Ankunft des Produkts zu gewährleisten. Gura Gear haftet nicht für Schäden oder Verluste, die während der Rücksendung entstehen.
Rückerstattungen und Umtausch: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Im Falle eines Umtauschs ersetzen wir den zurückgegebenen Artikel je nach Verfügbarkeit durch einen gleichwertigen Neuartikel. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder bieten Ihnen alternative Lösungen nach Ihren Wünschen an.
Außergewöhnliche Umstände: In bestimmten Ausnahmefällen, wie z. B. bei Herstellungsfehlern oder Fehlern unsererseits, können wir von bestimmten Aspekten unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien absehen. Ihr Wohlbefinden ist unser oberstes Ziel. Wir bemühen uns, alle Probleme schnell und fair zu lösen.
Kontakt: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Gura Gear positiv und problemlos bleibt. Info@guragear.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Gura Gear entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.